PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
Sobre Boletos
¿Qué Incluye el boleto del Festival?
Incluye degustación de 8 platillos de Cocina Tradicional ¡de 96 opciones disponibles!, acceso a 4 Pabellones interactivos, actividades culturales de música, danza y áreas comunes.
¿Los boletos son válidos para cualquier día?
El boleto es válido solo para el día que elijas en la compra.
¿Puedo comprar un boleto para varios días?
No, en caso de querer asistir dos o los tres días, los boletos deben comprarse por separado.
¿Habrá venta de boletos en taquilla los días del evento?
Sí, en caso de que haya boletos disponibles.
¿Qué pasa si pierdo mi boleto o el código QR?
Podrás recuperarlo en tu cuenta de Boletia o solicitando asistencia directamente en su plataforma.
¿Puedo transferir mi boleto a otra persona?
Sí, siempre que se presente el código QR original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta de crédito, débito, transferencia y efectivo en puntos autorizados por Boletia.
¿Habrá reembolsos si no puedo asistir?
No, pero puedes transferir tu boleto a otra persona.
Ingreso y accesibilidad
¿A qué hora abre y cierra el Festival cada día?
De 11:00 p.m. a 20:00 p.m. los tres días.
¿Puedo salir y volver a entrar el mismo día?
No, el boleto da acceso una sola vez por día.
¿Habrá accesos y servicios especiales para personas con discapacidad?
Sí, el festival contará con accesos, baños y áreas adaptadas.
¿Los menores de edad pueden entrar? ¿Pagan boleto?
Sí, pueden entrar. Niñas y niños mayores de 6 años pagan boleto.
¿Puedo entrar con carriolas?
Sí, habrá espacio suficiente para su uso.
¿Se permiten mascotas?
No, por seguridad alimentaria no se permite el ingreso con mascotas.
Experiencia dentro del Festival
¿Habrá venta de bebidas alcohólicas?
Sí, en los Pabellones de Mezcal y Destilados y en puntos autorizados.
¿Tendrán venta de productos o solo degustaciones?
También habrá venta de productos artesanales, libros y bebidas.
¿Puedo comprar platillos para llevar?
No, el formato es exclusivamente para degustar en el festival.
¿Habrá actividades para niñas y niños?
Sí, contaremos con una zona infantil con talleres y actividades.
¿Cuánto tiempo debo planear para recorrer el festival completo?
Recomendamos al menos 4 horas para disfrutar de todo.
Seguridad e higiene
¿Qué medidas de inocuidad se implementan en los Fogones y Fogonetas?
Cada Fogoneta cuenta con gas, agua, refrigeración y áreas de higiene que cumplen normas sanitarias.
¿Qué protocolos de seguridad habrá para el público?
Habrá control de aforo, brigadas de apoyo y servicios de seguridad privada.
¿Habrá servicios médicos o primeros auxilios?
Sí, contaremos con módulos de primeros auxilios y ambulancias.
¿Puedo llevar mis propios alimentos o bebidas?
No, por seguridad alimentaria no está permitido.
¿Habrá zonas con sombra y lugares para descansar?
Sí, se instalarán carpas, bancas y áreas sombreadas.
Transporte y ubicación
¿Dónde está ubicado?
En Ciudad de México.
¿Qué transporte público puedo usar para llegar?
Metro Auditorio, Metrobús Reforma o aplicaciones de movilidad.
¿Habrá estacionamiento? ¿Tiene costo?
Sí, el estacionamiento de Campo Marte tendrá costo adicional.
¿Se puede llegar en bicicleta? ¿Habrá biciestacionamiento?
Sí, contaremos con zona segura de biciestacionamiento.
¿Qué recomendación tienen para el traslado desde el interior de la República?
Llegar con anticipación y considerar hospedarse cerca de la sede.
Voluntariado y participación
¿Puedo colaborar con un stand, marca o servicio?
Sí, escríbenos a [email protected] para evaluar tu propuesta.
¿Qué requisitos hay para universidades o colectivos que quieran sumarse?
Que nos contacten directamente a [email protected] para establecer el vínculo.